Professionell kommunizieren
Vertriefung der Grundlagen für Reden, Verhandlungen und Beratungsgespräche
Die Arbeit von Betriebsrät*innen ist im wahrsten Sinne des Wortes eine sehr kommunikative Aufgabe. So gehören Reden und die Abgabe von Erklärungen, die oft auch über den Betrieb hinaus verbreitet werden, zu den typischen Tätigkeiten des Betriebsrats. Hier ist der Aufbau einer guten Argumentation besonders wichtig. Aber auch bei Verhandlungen zum Beispiel mit dem Arbeitgeber heißt es, die richtige Strategie zu wählen und sich gründlich darauf vorzubereiten. Und dann gibt es noch die Beratungsgespräche mit den Kolleg*innen, bei denen es oft um persönliche Themen geht und die neben einem fundierten Fachwissen viel Einfühlungsvermögen verlangen. Für all diese und weitere Situationen, bei denen die kommunikativen Fähigkeiten von Betriebsrät*innen gefragt sind, liefert dir dieses Seminar das Handwerkszeug und verbessert deine individuellen kommunikativen Kompetenzen.
Themen dieses Seminars
- Rhetorik
- Die Bedeutung von Körpersprache und der Umgang mit Lampenfieber
- Struktur und Verständlichkeit als Erfolgsfaktoren
- Kurzpräsentation mit Video-Auswertung
- Kommunikation
- Effektive, zielorientierte Kommunikation als Basiskompetenz
- Aktives Zuhören und Fragen
- Erfolgreich argumentieren
- Ich-Botschaften
- MISLA-Modell
- Intensive Übungen an Beispielen der Teilnehmer*innen mit Feedback
- Beratung
- Definition und Einordnung des Themas in die Betriebsratsarbeit
- Struktur eines Beratungsgesprächs
- Beratungsbedarf erkennen und analysieren
- Motive und Bedürfnisse
- Übung anhand konkreter Beratungsanliegen
- Verhandlung
- Definition und Verhandlungsstile
- Das Harvard-Modell als erfolgreiche Verhandlungsstrategie
- Effektive Verhandlungsvorbereitung als Erfolgsfaktor
- Bearbeitung von Fallbeispielen aus dem Betriebsratsalltag der Teilnehmer*innen
- Rollenspiele mit Video-Feedback
- Transfer der Erkenntnisse in den Arbeitsalltag
Freistellung
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