Fortbildung Organisationsmediation

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Modulare Fortbildungsreihe Organisationsmediation

Mediationen und Mediationskompetenzen finden in organisationalen Kontexten in verschiedenster Weise Anwendung. Die Auftrags- bzw. Vertragssituation zwischen der Person, die (mediationskompetent) vermittelt, und der Organisation ist ebenso vielschichtig ausgestaltet wie die „vertragliche“ Situation gegenüber den Konfliktbeteiligten. Relevante Kenngrößen sind die Organisationsmitgliedschaft der Mediationsperson (intern (Betriebsrat!) oder extern) sowie der konkrete Auftrag durch die Organisation bzw. – um es konkret zu benennen – die Frage, wie sich die Organisation zu dem eskalierten Konflikt stellt (eigenes Organisationsproblem bzw. Problem der und für die Konfliktbeteiligten).

Aufbau der Ausbildung im Überblick
Text auf blauem Hintergrund "Modul 1"

Modul 1 - Organisationsmediation

  •  Einführung in die Organisationsmediation
  • Vorstellungsbilder von Organisationen
  • Vertragsgeflechte – Konfliktgeflechte
  • Konfliktberatungsgespräche (Vorgespräche)
  • Persönliches Marketing für die eigenen Mediationsangebote
  • Neu: ChatGPT als digitaler Assistent für Mediator*innen
  • Aus der Transaktionsanalyse:
    • TOP-Organisationsmodell
    • Game-Pentagon als Fortführung des Dramadreieck-Modells für Organisationen
    • Handlungs-Pentagon als Fortführung des (Gegen-)Antreiber-Modells
  • Praktische Übungen, Rollenspiele, Fallarbeit
Text auf blauem Hintergrund "Modul 2"

Modul 2 - Systematisches Konfliktmanagement in Organisationen

  • Organisationsumwelt – VUKA (Volatilität, Ungewissheit, Komplexität, Ambiguität)
  • Konfliktkosten in Organisationen
  • Grundzüge von Konfliktmanagementsystemen und -programmen
  • Das Für und Wider von Konfliktmanagementsystemen
  • Rolle und Aufgabe interner und externer Beratungssysteme
  • Alternative Konfliktlösungsverfahren für Organisationen
  • Praktische Übungen, Rollenspiele, Fallarbeit, Supervision
Text auf blauem Hintergrund "Modul 3"

Modul 3 - Digitalisierung und Kulturalisierung

  • Konfliktpotenzial der digitalen Transformation
  • Synchrone Online-Mediation (ggf. als Online-Zusatzmodul)
  • Neu: Künstliche Intelligenzen als digitale Assistenten für Berater*innen
  • Kulturalisierung von Organisationen
  • Herausforderungen für Organisationsmediationen
  • Aus der Transaktionsanalyse:
    • Transaktionen im engeren Sinne
    • Psychologische Spiele
  • Praktische Übungen, Rollenspiele, Fallarbeit, Supervision

Text auf blauem Hintergrund "Modul 4"

Modul 4 - Organisationsberatung

  • Agilität: Mediation in agilen Kontexten
  • Mediation in Teams und Gruppen
  • Neu: der KI-Mediationssimulator
  • Interkulturelle Aspekte (Intercultural Conflict Styles nach Mitchel Hammer)
  • Kulturdiagnose einer Organisation nach Rolf Balling
  • Strategische Mediation und strategische Dialoge als Organisationsinstrument
  • Praktische Übungen, Rollenspiele, Fallarbeit, Supervision
  • Abschluss

Portraitfoto Gabriele Janßen

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Gabriele Janßen